Foire aux questions

Comment est protégée mon installation électrique

L’installation photovoltaïque est sécurisée par un coffret de disjoncteur dédié.

En cas de dysfonctionnement les panneaux arrêtent de diriger du courant dans votre habitation de la même manière que votre four électrique ou que votre téléviseur se coupe en cas de défaillance.

Si votre tableau électrique n’est pas conforme aux nouvelles normes de sécurité, nous installerons un coffret électrique correspondant aux normes en vigueur.

Faut-il une assurance spéciale pour les panneaux

Oui, il faut prévenir son assureur de la présence de vos nouveaux panneaux photovoltaïques.

C’est une mesure de sécurité afin que votre assurance habitation prenne en charge votre installation, pour un montant maximum d’une dizaine d’euros sur votre cotisation annuelle

Y a t-il une sécurité en cas de coupure d’électricité du réseau public

En cas de maintenance électrique du réseau public (coupure volontaire) ou en cas de défaillance involontaire (coupure d’électricité dans la rue ou dans le village), votre installation se met automatiquement en sécurité.

Un mode de veille automatique qui reprend sans aucune manipulation quand le courant est à nouveau opérationnel. 

Il s’agit d’un certificat et d’une norme obligatoire de découplage des onduleurs, celle-ci permet de protéger les agents qui interviennent sur les lignes électriques du réseau public.

Est-ce que je dois payer le TURPE si je vend le surplus de ma production photovoltaïque

Oui, vous aurez effectivement une somme à régler au raccordement, puis l’acquittement du TURPE* pendant la durée du contrat soit 20 ans.

Les coûts dépendent de la puissance de votre installation.

*Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité (TURPE)

Dois-je m’acquitter de la TURPE si je ne vend pas ma production

NON,  vous n’aurez aucun abonnement ni  taxe supplémentaire si vous n’utilisez pas le réseau public d’électricité pour vendre votre production. 

De plus, si vous ne dépendez pas de l’obligation d’achat (OA), pas d’acquittement du TURPE* en cas de raccordement avec injection à titre gratuit ou Convention d’AutoConsommation Sans Injection (CACsi). 

*Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité (TURPE)

Quel est l'entretien que je dois effectuer sur mes panneaux photovoltaïques

Aucun entretien n’est nécessaire sur les panneaux photovoltaïques.

Le vent, la pluie et le soleil se chargent de laver vos panneaux des petites impuretés déposées au fil du temps. 

Un panneau photovoltaïque est une surface vitrée non poreuse inclinée ce qui empêche naturellement les feuillages morts ou la neige, etc… d’adhérer durablement sur vos panneaux.

Dans la majorité des cas un simple passage au jet d’eau clair suffit à laver vos panneaux. 

Toutefois si cela s’avère nécessaire et si des dépôts durables impactent votre rendement, nous ferons le nécessaire pour nettoyer vos panneaux photovoltaïques.

Quel est l'entretien que je dois effectuer sur mes micros-onduleurs

Un micro-onduleur ne s’entretient pas il se change en cas de défaillance.

Une garantie constructeur de 25 ans vous couvre en cas de panne.

Les micro-onduleurs sont connectés grâce à une application gratuite et dédiée (ENVOY-S).

Avec cette application en un coup d’œil vous pouvez vérifier le fonctionnement de chaque micro-onduleur et déceler rapidement une éventuelle panne.

Quelle est la durée des travaux pour l'installation de mes panneaux photovoltaïques

La mise en place d’une installation photovoltaïque sur toiture nécessite une à deux journées de travaux, en fonction des conditions climatiques.

Pré-montée dans nos ateliers une installation s’effectue chez vous en une demi-journée.

 A la fin du chantier, nos techniciens vous paramètrent l’accès à vos applications et vous expliquent le fonctionnement du système.

Quelle est la durée des démarches administratives

Une installation au sol ne demande aucune démarche administrative compliquée, elle peut être rapidement installée, 24h à 48h après réception du matériel.

Une installation sur toiture est soumise à une déclaration préalable en mairie, il faut compter généralement entre 1 et 2 mois pour avoir une autorisation administrative.

Quelle est la durée de vie des panneaux photovoltaïques

Les panneaux photovoltaïques ont une durée de vie supérieure à 40 ans.

L’usure des cellules est très faible, elle est estimée à moins de 0,7% de perte de rendement par an.

Une installation vieille de 40 ans produira 28% de moins, mais elle produira encore !

Quelle est la durée d’un bilan énergétique à mon domicile

Une heure minimum est nécessaire pour un bilan complet. ensuite nous restons disponible une heure de plus si nécessaire pour répondre à toutes vos questions.

 

 

Dois je prévoir un changement de compteur

ENEDIS ou votre régie local procède si besoin à un remplacement de votre compteur électromécanique (prise en charge gratuite).

Dans le cas où vous êtes déjà équipé d’un compteur électronique aucun changement ne sera effectué.

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